to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Takılı Kargolarım Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim birkaç siparişimin kargosu birkaç gündür transfer merkezinde bekliyor ve Diyarbakır’daki dağıtım şubesine geçmiyor. Takip ekranında sürekli “transfer merkezinde” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Tahmini teslimat süresi içinde olmasına rağmen 2–3 gündür aynı durumda görünmesi mağduriyet oluşturuyor. Kargolarımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şilan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35034293 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
