to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Darıca/Gebze Kocaeli şubesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5737*****2304 numaralı gönderim için bugün saat 12.00’de “geldik, bulamadık, kargonuz iade aşamasındadır, şubeden gidip alın” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve büyük ihtimalle aşağıdaki zil çalışmadı, ayrıca herhangi bir şekilde aranmadım. Sitenin fotoğrafını paylaşmışlar ancak bana ulaşmak için hiçbir çaba gösterilmedi.
Mesajı aldıktan sonra saat 16.00’da şubeye gittim, ancak kargomun dağıtımda olduğu ve yarın gelmem gerektiği söylendi. Eğer kargomu bugün şubeden teslim alamayacaksam neden böyle bir mesaj gönderiliyor? Ayrıca, dağıtıma çıkmış bir kargo için neden tekrar dağıtıma alınmıyor ya da neden aranarak bilgilendirilmiyorum? Müşteri olarak mesajlara göre hareket etmek zorunda kalıyorum ve sürekli hazırda beklemem mi gerekiyor?
Şubedeki yetkililerle görüştüğümde de aynı cevapları aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo ücretini de ödemiş bulunmaktayım. Özellikle belirtmek isterim ki, bu tür sorunları sadece Aras Kargo’da yaşıyorum; diğer hiçbir kargo firmasında benzer bir problemle karşılaşmıyorum. Aranarak bilgilendirilmek ve kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Aras Kargo'nun Kocaeli Darıca Bayramoğlu şubesinden gönderilen 5668*****9307 ve 5665******460 takip numaralı kargolarım, evde olmama rağmen apartman girişine bırakıldı ve bana teslim edilmedi. Evden çalışan biri olarak aşağıya inip kargoyu almam mümkün olmuyor ve işim bitene kadar kargolarımın güven...
5676*******22 takip numaralı kargomun teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmeme ve sabah 08:30'dan akşam 18:30'a kadar sürekli şubede bulunmamıza ra...
Aras Kargo Gemlik Şubesi ile ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Son dört gönderimde de kargolarım ev adresime teslim edilmiyor. Kuryeler “yoldayız, geleceğiz” diyerek günlerce oyalıyorlar, sonunda ise “şubeden alın” mesajı gönderiyorlar. En son 5659*******44 takip numaralı ve 800 TL tutarı...
8 Ekim’den beri Aras Kargo’nun Palmiye Gebze Kocaeli şubesinde bekleyen 5687*******85 numaralı gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Her gün şubeyi aradığımda “kesin bugün teslim edilecek” deniyor fakat üç gündür hiçbir gelişme olmadı. Kargo acil ve zamanında ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Daha ö...
Yorumlar