Aras Kargo İş Yerime Teslim Etmedi Şubede Bekletildi Ve Yanlış Bilgi Girildi

Aras Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ve kargo ücreti satıcı tarafından ödenmiş olan 6441446224162 takip numaralı gönderim, teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiş olmama rağmen, iş yerimin kapalı olduğu söylenerek şubeden teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Oysa iş yerim çalışma saatleri içinde açık olmasına rağmen kargo bu saatlerde getirilmiş gibi gösterildi ve “alıcılara ulaşılamadı” denildi veya çalışma saatleri dışında gelip zaten teslim edilemeyeceği bilinmesine rağmen teslim edilemedi denildi.

05.06.2026 tarihinde bu durum ilk kez yaşandı. Bunun üzerine şubeyi arayıp tekrar iş yerimin açık olduğu saatlerde teslim edilmesini talep ettim ve kargonun adrese çıkarılacağı söylendi. Ancak 08.06.2026 tarihinde de herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kargonun adrese teslim edilmeyeceği, 10.06.2026 tarihine kadar N****** N***** şubesinde bekletileceği ve benim gidip almam gerektiği belirtildi. Tüm bunlar olurken herhangi bir telefon araması yapılmadığı halde sisteme arama yapılmış ve ulaşılamamış gibi bilgi girilmesi de ayrıca rahatsız edicidir.

Çalışma saatleri içinde açık olan iş yerime, belirtilen teslimat adresine gönderimin getirilmesini ve kargomun eksiksiz şekilde adrese teslim edilmesini talep ediyorum.