Aras Kargo Teslimat Notu Bırakılmadan Kargoyu Şubeye Geri Getirdi

Aras Kargo Tavşanlı Şubesi aracılığıyla gönderilen 6068876533363 takip numaralı kargomun 29.07.2026 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün tüm gün evdeydim, buna rağmen dağıtım görevlisi geldiğini, zile bastığını ama açmadığımı iddia ederek kargomu şubeye geri götürmüş. Evde o anda tuvalette ya da banyoda olabilirim, telefonu açmamış olabilirim ama bu, kargonun hiçbir şekilde teslim edilmemesini ve kapıya bir not bile bırakılmamasını haklı çıkarmaz.

Teslimat görevlisine ulaştığımda geldiğini, zile bastığını ve artık kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ben özellikle adresimde olduğumu belirten bir müşteriyim ve Aras Kargo da sık sık muhatap olduğum bir firma. Evde hasta annem ve iki küçük çocuğum var, ayrıca aracım yok. Bu durumda çarşıya kadar gidip kargo almak benim için gerçekten büyük bir eziyet. Kargonun evime getirilmesi gerekirken bu şekilde sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, personelinizin bu tarz durumlarda müşteriyi tekrar araması veya kapıya not bırakması konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.