to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Hatası: Alıcı Belirtilmemiş Ve Kargo Ulaşmadı
Aras Kargo ile 6335806277339 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşıyorum. Sistemlerinde kargomun teslim edildiği ve birine verildiği görünüyor ancak alıcı ismi belli değil ve kargo bana hiç ulaşmadı. Teslim mesajını alalı 2 gün oldu, fakat İstanbul Beyoğlu Piripaşa Mahallesi Tan Sokak No:1 d:4 adresindeki teslimat adresime herhangi bir kargo gelmedi.
Kargonun kime teslim edildiğinin açık ve net şekilde belirtilmesini, gerçek alıcıya yani bana ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin ayrıntılı olarak incelenmesini istiyorum. Yanlış kişiye teslim söz konusuysa bunun derhal düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tarık Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34862805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün aldığım firmadan iade istedim kime bıraktıysanız iadeyi de yaparsınız
Aras Kargo’nun İstanbul Beyoğlu bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üç gün önce adresime teslim edilmesi gereken kargom, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve bana sorulmadan Aydın Gıda isimli bir markete bırakılmış. Herhangi bir bilgi notu, arama ya da mesaj olmadan, kargomu kendi imkanlarımla gidip bu marketten almak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de kargonun güvenliği açısından beni rahatsız etti. Kargo takip numaram şu an elimde olmasa da, teslimat şeklinin bu şekilde sorumsuzca yapılmasını kabul etmiyorum. Kuryenin ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını ve bu tarz keyfi teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
