Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma · 2025-12-04T10:26:10+03:00

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden Jeonju satıcısından aldığım ve 5756*******28 takip numaralı gönderim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte gönderi durumu yaklaşık bir haftadır “gönderi varış transfer merkezinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargonun içinde acil ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin bir an önce işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini veya gecikmenin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Şeyma Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34441704 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü