to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şikayet Açamama Sorunu
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 14 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargom, 17 Şubat itibarıyla hâlâ Kayseri Kocasinan çıkış şubesinde görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kargonun durumunu öğrenebiliyorum, ancak şikayet kaydı açamıyorum.
Kargomun teslim edilmesini ve teslimatı geciktiren herhangi bir sorun varsa bunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35215831 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisinin ilgisi ve yardımları için teşekkür ederim.
