to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim Salı günü Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. 29 Ekim’in resmi tatil olması nedeniyle Perşembe günü tekrar teslimat bekledim. Saat 13.15’te kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde adresimde olacağına dair ikinci bir mesaj geldi. Ancak saat 19.30’a kadar yine kimse gelmedi. Akşam yemeği için dışarı çıkmak zorunda kaldım.
Saat 21.00 civarında kargo görevlisi tarafından arandım. Saatlerdir ve günlerdir kargomu beklediğimi söylediğimde, kurye “İstemiyorsanız götürürüm” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ertesi gün hem gönderici firma Mama Al’ı hem de Aras Kargo merkezini aradım ve bana mesai saatleri dışında teslimat yapılmaması gerektiğini belirttim. Mama Al firması kendi şubelerine durumu bildirdiğini söyledi. Cumartesi günü tekrar Aras Kargo’yu aradım, kargomun hala gelmediğini ilettim. Bana verilen yanıt ise adresimin dağıtım alanı dışı olarak işaretlendiği oldu. Antalya Konyaaltı 50. Sokak gibi merkezi bir adrese geç saatte getirip, ardından dağıtım dışı olarak işaretlenmesini kabul etmiyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşadım.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
25 Ekim 2024 tarihinde Amazon'dan yapmış olduğum siparişin teslim tarihi 28 Ekim olarak görünüyordu, bu nedenle iş yerimin adresini verdim. Aras Kargo güya 26'sında iş yerime gelmiş, kurye telefonla arama zahmetinde bile bulunmadı. Bir de çalıştığım yer resmi bir kurum, hafta sonu kapalı olduğunu bi...
1 Eylül’de 5194*******89 takip numaralı kargom Antalya Konyaaltı şubesine ulaşmış. Ancak, Konyaaltı ilçesinde yaşamama ve adresimin şehir merkezinde olmasına rağmen, Aras Kargo şubesi “dağıtım alanı dışında” diyerek üç gün boyunca paketimi şubede tutmuş ve 4 Eylül’de herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar