Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Batı Antalya Şubesinin İlgisizliği

Gamze · 2025-11-26T14:56:37+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, günlük ihtiyacım olan ürünüm dağıtıma çıkarıldığı halde aynı gün teslim edilmedi, ertesi güne bırakıldı ve tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı takipte akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği yazmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Batı Antalya şubesine gün içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca Aras Kargo müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de şu anda bir şey yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar. Süreç boyunca ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Takip numarası 5752*******48 olan kargomun acilen teslim edilmesini ve Batı Antalya şubesinin ilgisizliği, telefonlara cevap verilmemesi ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Gamze Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34358001 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gamze

Ne bir dönüş ne bir şey bir kadın aradı sizi sonra arayacağım dedi ne döndü ne bir şey 4 gün oldu hala yok kargo

Gamze

Şimdi de mesaj atılmış sizi evde bulamadık diyor Aras Kargo 4 günden beri evden çıkamadım sırf kargo gelecek diye, ne bicim bir firma pes