Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslim Edilmeyen Ve Bilgi Verilmeyen Kargo Mağduriyeti

Arife · 2025-11-14T14:54:33+03:00

11.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5741*******49 numaralı kargom, Aras Kargo Batı Antalya şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece kayıt açıldığı söylendi fakat başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Batı Antalya şubesine hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Kargonun ücretini peşin olarak ödedim ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Arife Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34232388 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Arife

Ben gerçekten bu kadar sıkıntı kargo firması görmedim ve bu en son yaşadığım mağduriyetten dolayı elimden gelen her şeyi yapacağım Tüketici Hakları'na kadar yazacağım artık yeter bu nedir ya. 13 ünde teslim edilmesi gereken kargom 17sinde hala gelmemişti müşteri hizmetleri ile görüşüyorum "kasım yoğunluğu kusura bakmayın ben ilgi birimlere aktarıyorum "deniliyor. Günlerdir kargoyu bekliyorum ki adresime yakın olan teslim şubesinde bekliyor gözüküyor. Bir bakıyorum ki ürün yetersiz adres sebebi ile iade olmuş ve ben bunu müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen. Ben böyle bir rezil durum görmedim. Nasıl yapılabilir ya böyle bir şey gerçekten yazıklar olsun.