to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 6333348773327 takip numaralı gönderimi geçen hafta salı günü sipariş ettim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Her gün “kargonuz bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor fakat kargo bir türlü elime ulaşmıyor.
Kargonun teslimat adresi Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi 471. Sokak Menekşe Kooperatifi b Blok Kat 8 No:32’dir. Bugün saat 12.30 civarında teslim edilmesi gerekirken yine teslim edilmedi ve bu akşam giymem gereken bir ürün olduğu için benim için ciddi mağduriyet oluştu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve sürekli “gelecek” denilip teslim edilmeme durumuyla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34891183 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
