to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgi Verilmedi!
Aras Kargo ile 5763*******98 takip numaralı gönderim 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo Diyarbakır Kayapınar’daki adresime teslim edilecekti ancak herhangi bir teslimat girişimi de yapılmadı.
Bu süreçte ne kurye ne de şube tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, bilgi verilmedi. Herhangi bir açıklama yapılmadan kargomun bekletilmesi ve tamamen habersiz bırakılmam sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Bu nedenle ilgili kurye ve şubeden şikayetçiyim. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34534502 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dün sabahtan beri aciliyeti olduğu müşteri hizmetleri tarafından dile getirildi ama hala bir geri dönüş alamadım
