to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Maç Öncesi Sağlık Ürünlerini Tehlikeye Attı
6 Mart günü tarafıma Aras Kargo ile gönderilen, içinde yaklaşık 800 TL değerinde sporcu takviyesi ilaçlarımın (glukozamin ve c vitamini) bulunduğu kargom günlerdir teslim edilmiyor. Gönderi Gölcük bölgesine bağlı ve sistemde son iki gündür sürekli “dağıtımda” görünüyor, ancak fiili olarak hiçbir teslimat yapılmıyor.
Sporcuyum, sakatlığım var ve 5 Nisan’da maçım bulunuyor. Bu ürünleri tedavi ve hazırlık sürecimde kullanmam gerekirken yaşanan gecikme nedeniyle kullanamıyorum. Defalarca şikayette bulundum, elimde ekran görüntüleri de mevcut, ancak buna rağmen şikayetlerim dikkate alınmıyor ve her seferinde sadece “dağıtımda” denilerek oyalanıyorum.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçte gösterilen umursamaz ve sorumsuz işleyişin de araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Tahsin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35429159 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
