Aras Kargo’nun Yanıltıcı Alıcı Kabul Etmiyor Notu Müşteriyi Mağdur Etti

Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Supplementler.com üzerinden vitamin takviyesi siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. Takip numaram 6355314797372. Kargomun salı günü adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne arandım ne de eve gelen oldu.

Buna rağmen sistemlerine “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde not düşülmüş ve kargom Sütlüce şubesine götürülmüş. Ben böyle bir beyan vermediğim halde kendi kafalarına göre bu notu girip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları kabul edilemez. Üstelik bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, adrese hiç gelinmeden böyle bir işlem yapılmış.

Ben Aras Kargo ile değil, satıcı firmayla görüştüm. Onlara da durumu anlattım ve bu yaşananlardan sonra ürünü artık almak istemediğimi, iade talep ettiğimi belirttim. Günlerdir kargomu beklerken hem zaman kaybettim hem de tamamen hatalı ve keyfi bir uygulama yüzünden mağdur edildim.

Bu rezaletin herkes tarafından görülmesini, Aras Kargo’nun bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve müşteri bilgisi dışında “alıcı kabul etmiyor” gibi gerçeği yansıtmayan notlar düşülmesinin önüne geçmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.