to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmediği Ürünü Teslim Edilmiş Göstermesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Morpanya adlı satıcıdan çamaşır makinesi üstü raf satın aldım. 3 Ocak tarihinde Aras Kargo’dan gelen SMS’te ürünümün 2‑4 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca Aras Kargo ile iletişime geçip durumu anlattım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün yine de ulaştırılmadı. Özellikle Torbalı Yazıbaşı Aras Kargo şubesiyle birçok kez görüştüm, yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde ifade etmeme rağmen hiçbir iyi niyetli adım göremedim. Ürün teslim edilmediği halde bir de tarafıma ürünün teslim edildiğine dair sahte bir SMS gönderildi. Trendyol sipariş numaram 10105024855, Aras Kargo takip numaram ise 6331106072818 olup, bu durum nedeniyle kendimi Aras Kargo tarafından açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Hem satıcı Morpanya hem de kargo firması Aras Kargo kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” gösterilen bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemil P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34928315 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözümler değil iade talebi istiyorum.
