to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmediği İçin İşimin Aksaması
Aras Kargo aracılığıyla gönderilen 6391590827483 takip numaralı kargom, hiçbir geçerli sebep belirtilmeden bugün teslim edilmedi. 02.02.2026 tarihinde en geç saat 18.00’e kadar Kocaeli Karamürsel FSM Bulvarı Dr. H**** S****** Sokak’ta bulunan The Hair Lounge Erkek Kuaförü iş yerime teslim edileceği söylendi, ancak kargo getirilmedi.
Kargonun içeriği, dükkanımı açmam için gerekli olan bir eşya olduğu için benim için oldukça acildi. Teslimat günü bugün olduğu için tüm planımı buna göre yaptım, fakat teslimat yapılmadığı için işlerim aksadı. Gün içinde Aras Kargo Karamürsel şubesini aradığımda en geç saat 18.00’e kadar getirileceği bilgisi verildi, ancak daha sonra aradığımda mesai saati bittiği için hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Aras Kargo Karamürsel şubesiyle benzer sorunları daha önce de yaşadım ve yaklaşık 2 kez şikayette bulundum. Buna rağmen aynı sorunun tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına sebep oluyor. Bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini, kargomun en kısa sürede iş yerime ulaştırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Eylül E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35337699 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayetvar'dan Mehtap Hanıma desteği için çok teşekkür ediyorum
