to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gereken Aras Kargo gönderim için tüm gün boyunca İstanbul Bayrampaşa Rami’deki evimdeydim. Kargoyu getiren araç öğleden sonra saat 16.00 civarı evimin sokağından geçti, ancak kapımı çalan ya da zile basan olmadı. Saat 17.00 civarında kuryenin konumunu kontrol ettiğimde, bir anda konumun kapandığını gördüm ve bunun üzerine saat 17.15’te müşteri hizmetlerini aradım. Bir kadın temsilciyle görüştüm ve kargonun bana acil lazım olduğunu, köye gideceğim için ürünü yanımda götürmem gerektiğini özellikle belirttim. Bana en geç 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi.
Buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Saat 19.34’te ise “adreste yok” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, 3 dakika içinde esnafa bırak seçeneğini işaretlemezsem kargonun şubeye döneceği yazıyordu. Mesajı aldığım anda gördüm, linke tıkladığım halde link açılmadı ve hiçbir işlem yapamadım. Ben bütün gün evdeyken ve hiçbir şekilde aranıp kapıma da gelinmemişken, buna rağmen “adreste yok” ibaresiyle işlem yapılmasından ve bu şekilde gerçeğe aykırı bilgi girilmesinden şikayetçiyim.
Aldığım ürün hafif bir ürün değil, Kışla şubesine gidip elimle taşıyıp alabileceğim bir şey değil. Kargoyu getirmekle görevli E*** isimli kargo görevlisinin kapıma hiç gelmeden adreste yok olarak gösterip sorumluluktan kaçmasından ve bu sürecin mağduriyet yaratmasından son derece rahatsızım. Kargo takip numaram 6431519591190’dır. Kışla şubesinin ve ilgili kargocu arkadaşın tespit edilerek gerekli uyarıların yapılmasını, kargomun da adresime en kısa sürede gerçekten getirilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile gönderilen kargom bugün, teslimat saatinin 20.00'e kadar yapılacağı halde “adreste yokum” bahanesiyle tarafıma teslim edilmedi. Evde olduğumu uygulama üzerinden teyit ettiğim ve evde olduğum halde herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, kapıma gelinmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Kadıköy Kozyatağı bölgesindeki adresime teslim edilecek, 6419452870708 takip numaralı kargom bugün saat 17.00 civarında Aras Kargo tarafından teslimata çıkarıldı görünüyor. Ancak ne eve gelindi ne de sitedeki güvenlik ile herhangi bir temas kuruldu. Buna rağmen “kişiye teslimat yapılamadı, adresinde...
Aras Kargo ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İş yerimden bana gönderilen bayram kutusu 16 Mart’ta kargoya verildi ancak bugün 31 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 6044557803276. 24 Mart’ta şubeden arandım ve kargomun hâlâ yolda göründüğü ...
Yorumlar