to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Etmedi, Dr. Savon’dan Ücret İadesi Talebi
27/07 tarihinde Dr. Savon üzerinden şampuan ve saç kremi paketi siparişi verdim. Sipariş Aras Kargo ile gönderildi ve bana verilen Aras Kargo takip numarası 6470509799451. Ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Aras Kargo teslimat yapmadı, gönderiyle ilgili SMS üzerinden 15548046 numaralı geri bildirim kaydı açıldığı görünüyor ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Dr. Savon tarafına da durumu ilettiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yarından itibaren siparişi verdiğim adreste bulunmayacağım, bu nedenle artık kargonun gecikmeli olarak teslim edilmesi de benim için bir çözüm değil. Ürünlerimi kullanamadığım ve mağduriyet yaşadığım için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hem Dr. Savon hem de Aras Kargo tarafından dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Jale Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36720188 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
