Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargom Ve Yaşadığım Mağduriyet

Antalya’daki Aras Kargo şubesinde 17 Kasım’dan bu yana bekleyen 5747*******72 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmiyor. Sekiz gündür şubede görünen kargomla ilgili ne dağıtıma çıkarma ne de teslim konusunda herhangi bir adım atılmadı.

Kargonun içinde bozulan ütümün yerine aldığım yeni ütü bulunuyor ve günlük ihtiyaç olduğu için ürünün benim için aciliyeti var. Konuyla ilgili Aras Kargo’ya şikayet talebinde bulundum, müşteri hizmetleri bana “Konu ile ilgili araştırma yapıp size bilgi vereceğiz.” dedi ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünü kendim şubeye gidip teslim alabileceğimi belirtmeme rağmen bu talebim de olumlu karşılanmadı. Bu durum, kargoma başka bir yerde ya da taşıma sırasında bir şey gelmiş olabileceği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Aras Kargo’nun 5747*******72 takip numaralı kargomun nerede olduğunu net bir şekilde açıklayarak ürünümü bir an önce tarafıma teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.