to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ve Hasarlı Kargo, İade Takibi Yok
Kırıkkale Aras Kargo SB şikayetçiyim. Telefonlarım açılmıyor. Siparişim teslim edildi görünüyor ama ben almadım. Verdikleri adreste yok; hasarlı ürün diye araca yüklememişler ve ben bunu 3 gün sonra öğreniyorum. Hasar tespit tutanağını kendileri oluşturmuşlar. Firmayla görüştüm, iade kabul edelim, öylece direk gelsin. Adrese teslim edilmiş görünse de dediler ama iade görünen ürün hâlâ firmaya teslim edilmemiş. İade takip numarası yok. Firma, mağduriyetimi gidermek için tekrar başka bir paket göndermiş ama asıl paket hâlâ firmaya teslim edilmemiş.
Sayın Eylem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35357462 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
