Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ürün Paket Açılıp Tekrar Paketlenip Geri Gönderiliyor

Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ürün Paket Açılıp Tekrar Paketlenip Geri Gönderiliyor
Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ürün Paket Açılıp Tekrar Paketlenip Geri Gönderiliyor
Kerem
12 Eylül 2023 10:401.195

Ben ürün satıcısıyım. Ürünümü Aras Kargo poşetine koyup Aras Kargo İzsan şubesine teslim ettim varış şubesi Ezine şube. Sonrasında müşteri almaktan vazgeçmiş kargo poşeti geri çağrıldı diye bir ibare girildi ürün tekrar Ezine şubeden İzsan şubeye geldi. Ürünü teslim almaya gittim ürün Aras Kargo poşetinde kapalıydı. Sonrasında Aras Kargo poşetini açtım fotoda da anlaşılacağı gibi Aras Kargo poşetinin içerisinde benim ürünü koyduğum Aras Kargo poşeti vardı önce bu beni bir şaşırttı. İade olan ürün zaten Aras Kargo poşetinde neden tekrar başka bir Aras Kargo poşetine konulsun. İçinden benim poşeti çıkarttım bir baktım ki benim paketlediğim poşet yırtık sağdan soldan sonra onun içine baktım benim ürünümün poşeti de yırtık ve hijyen koruma bandı da yırtılmış yani ürün bir şekilde açılmış ve iç giyim olduğu için hijyen kuralları gereği bunun iadesi ve satışı mümkün değil. Ben bunu haftalardır Aras Kargo'ya anlatmaya çalışıyorum ama şube biz paketi geri gönderdik diyor Aras Kargo merkezde tamam diyor kendi aralarında benim işi çözüyorlar. Bunun mantığını sorunca da cevap veremiyorlar. Ezine şubesi bu paketi hiç açmadan geri gönderdiyse benim paket nasıl başka bir Aras Kargo poşetine tekrar koyulup etiket çıkartılıp yapıştırılıyor o zaman bunu şubedekiler yapmamışsa yolda şoför kenara çekip işlem mi yaptı. Bu işte bir iş var beni katakulliye getirmeye çalışıp yıldırmaya çalışıyorlar ama ben kafaya iyicene taktım. İnsanların emekleriyle bu kadar basit oynanmaz

12 Eylül 2023 10:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Kerem
Kerem
15 Eylül 2023 11:36

Uyanık Ezine şubesi ben bu durumu şikayet edince ve şikayet üst üste olunca hemen kendi tarafından tutanak hazırlamış ürün bize açık geldi diye. Ki önceden onları da aradım çözemediler bana geri dönmediler bir şekilde olaydan sıyrılmaya çalışıyorlar. Ürün yolda giderken nasıl açılabilir ki ürün Ezine şubesine açık gitsin çok komik dalga geçiyorlar resmen. Bariz ürün Ezine şubesinde bir şekilde açılmış her iki tarafı yırtılmış ve tekrar kargo poşetine koyulup işlem yapmışlar bunu anlamayacak nevar neyini çözemiyorsunuz. Benim maddi kaybımı ödeyeceksiniz olay bitecek isterseniz ürünü de size göndereyim giyersiniz

22 Eylül 2023 09:32

Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin çözüme yönelik işlemler gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. Sevgilerimizle, Aras Kargo

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Şubesi Sorun Yaşama

Bilal
7 Kasım 2023 17:20240

2 kere farklı kargolarımdan bu şubeyle ilgili kayıt oluşturdum. İlk oluşturduğum şikayette kargo teslim edildi Gözüküyor...

1

Aras Kargo Adrese Teslimi Bıraktı Mi?

Murat
12 Aralık 2023 10:43289

Aras Kargo adrese teslim kargoları şubeden alin teslim edemiyoruz, 3 gün içinde almazsanız geri iade olacaktır diye şub...

5
Çözüldü

Aras Kargo Giresun Şube Kargo Poşeti Yapmıyor

Bahar
27 Mayıs 2024 00:27516

"Teşekkürler, marka çok ilgiliydi anında çözüm sağladıklarını ilettiler."

5
Çözüldü

Aras Kargo İle Parçalanmış Kargo Ve İade Sorunu

Şeyma
1 Mart 2025 11:02225

Online aldığım bir ürün şubeler arası gezip sürekli kapsam dışı dediler. Be...

Aras Kargo İle Parçalanmış Kargo Ve İade Sorunu

Aras Kargo Ürün Teslimatı Yapılmadı Ve Kargo Takibi De Teslim Edildi Görünüyor.

Kamile
7 Kasım 2023 19:31612

Evde olduğum halde teslim etmedikleri ürün kurye takipten incelediğim zaman teslim edildi görünüyor. Ürünü aldığım kurum...

Aras Kargo Ürün Teslimatı Yapılmadı Ve Kargo Takibi De Teslim Edildi Görünüyor.
Aras Kargo Ürün Teslimatı Yapılmadı Ve Kargo Takibi De Teslim Edildi Görünüyor.

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İade Ve İletişim Sorunu

Aras Kargo İade Veİletişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Amine
Çiçek Sepeti Ve Aras Kargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Çiçek Sepeti Ve ArasKargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Aras Kargo Haksız Maddi Menfaat

Aras Kargo HaksızMaddi Menfaat

Profil fotoğrafı
Ömer
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu

Aras Kargo Hasarlı VeKırık Ürün Sorunu

Profil fotoğrafı
Yaşar
Aras Kargo Kargomu Teslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Aras Kargo KargomuTeslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!

Profil fotoğrafı
Erhan
Aras Kargo Paramparça Ürün Teslimi!

Aras Kargo ParamparçaÜrün Teslimi!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri