Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ürün Paket Açılıp Tekrar Paketlenip Geri Gönderiliyor


Ben ürün satıcısıyım. Ürünümü Aras Kargo poşetine koyup Aras Kargo İzsan şubesine teslim ettim varış şubesi Ezine şube. Sonrasında müşteri almaktan vazgeçmiş kargo poşeti geri çağrıldı diye bir ibare girildi ürün tekrar Ezine şubeden İzsan şubeye geldi. Ürünü teslim almaya gittim ürün Aras Kargo poşetinde kapalıydı. Sonrasında Aras Kargo poşetini açtım fotoda da anlaşılacağı gibi Aras Kargo poşetinin içerisinde benim ürünü koyduğum Aras Kargo poşeti vardı önce bu beni bir şaşırttı. İade olan ürün zaten Aras Kargo poşetinde neden tekrar başka bir Aras Kargo poşetine konulsun. İçinden benim poşeti çıkarttım bir baktım ki benim paketlediğim poşet yırtık sağdan soldan sonra onun içine baktım benim ürünümün poşeti de yırtık ve hijyen koruma bandı da yırtılmış yani ürün bir şekilde açılmış ve iç giyim olduğu için hijyen kuralları gereği bunun iadesi ve satışı mümkün değil. Ben bunu haftalardır Aras Kargo'ya anlatmaya çalışıyorum ama şube biz paketi geri gönderdik diyor Aras Kargo merkezde tamam diyor kendi aralarında benim işi çözüyorlar. Bunun mantığını sorunca da cevap veremiyorlar. Ezine şubesi bu paketi hiç açmadan geri gönderdiyse benim paket nasıl başka bir Aras Kargo poşetine tekrar koyulup etiket çıkartılıp yapıştırılıyor o zaman bunu şubedekiler yapmamışsa yolda şoför kenara çekip işlem mi yaptı. Bu işte bir iş var beni katakulliye getirmeye çalışıp yıldırmaya çalışıyorlar ama ben kafaya iyicene taktım. İnsanların emekleriyle bu kadar basit oynanmaz
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Uyanık Ezine şubesi ben bu durumu şikayet edince ve şikayet üst üste olunca hemen kendi tarafından tutanak hazırlamış ürün bize açık geldi diye. Ki önceden onları da aradım çözemediler bana geri dönmediler bir şekilde olaydan sıyrılmaya çalışıyorlar. Ürün yolda giderken nasıl açılabilir ki ürün Ezine şubesine açık gitsin çok komik dalga geçiyorlar resmen. Bariz ürün Ezine şubesinde bir şekilde açılmış her iki tarafı yırtılmış ve tekrar kargo poşetine koyulup işlem yapmışlar bunu anlamayacak nevar neyini çözemiyorsunuz. Benim maddi kaybımı ödeyeceksiniz olay bitecek isterseniz ürünü de size göndereyim giyersiniz
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin çözüme yönelik işlemler gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. Sevgilerimizle, Aras Kargo
















