Aras Kargo Teslim Edilmedi, Şubeye Gitmek Zorunlu

N11 üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisi PTT Kargo, ikisi ise Aras Kargo ile gönderildi. PTT Kargo’ya verilen iki ürünüm 22.06.2026 tarihinde gün içinde sorunsuz bir şekilde adresime teslim edildi. Ancak Aras Kargo’ya ait 6451610293498 ve 6451544559088 takip numaralı gönderilerimde ciddi sorun yaşadım.

Aras Kargo’nun iki farklı şubesine ait bu gönderilerden biri, dağıtıma bile çıkmadan sanki adreste yokmuşum gibi gösterilip teslim edilmedi ve şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Diğer gönderim için ise gün içinde yetişmediği gerekçesiyle yine benim şubeye gidip almam gerektiği ifade edildi. Yani kargolarım adresime hiç getirilmeden, sorumluluk tamamen bana bırakıldı.

Bu durumla ilgili şube ile görüştüm, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Bana söylenen tek şey, kargoların 3 gün şubede bekleyeceği, bu süre içinde gidip almazsam iade edileceği yönünde oldu. Adrese teslim olması gereken kargolar için benim şubeye gitmeye zorlanmamı ve kargonun hiç adrese getirilmemesini kabul etmiyorum.

Aras Kargo’nun işini düzgün yapmasını, adıma kayıtlı bu iki gönderinin de herhangi bir ek işlem ya da mağduriyet yaşatılmadan adresime teslim edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.