to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Kayboldu
05.12.2025 tarihinde teslim edildiği görünen 5760667811101 takip numaralı Aras Kargo gönderim, İstanbul Sultangazi adresime hiç ulaşmadı. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı; ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
Kargonun içinde yaklaşık 1.500 TL değerinde bir dikiş makinesi bulunuyordu. Yaşadığım bu durum üzerine Aras Kargo ile telefonla iletişime geçtim. Görevli arkadaşlar fazla ilgilenmedi, 'site hacklendi ondan olabilir' gibi gerçeği yansıtmayan şekilde bilgi verdiler ve bana bilgi verileceği söylendi. Ancak sonrasında kimse tarafından aranmadım ve kendim tekrar aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kargoma ne olduğunu, kim tarafından ve nereye teslim edildiğini acilen ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Ayrıca bu soruna sebebiyet veren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34474331 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
