to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo Beykoz şubesinden tarafıma gönderilen 5745*******87 numaralı kargom, gün boyu evde olmama rağmen teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Kargonun içinde bana hediye edilen ve benim için çok önemli olan, 860 TL değerinde bir ürün bulunuyor.
Teslimat yapılmadığı için hem Beykoz şubesini hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şube telefonu hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri temsilcisi ise konuyla ilgilenmek yerine sürekli şubeyi aramamı söyleyip geçiştirdi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Saat 18.00 itibarıyla da mesai bittiği için kimseye ulaşamadım.
Kargonun teslim edildiği belirtilen kişi ben değilim ve gönderimin acilen bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04/10/2025 ve 09/09/2025 tarihlerinde Aras Kargo Beykoz şubesiyle ilgili iki farklı gönderimde ciddi sorunlar yaşadım. 5721******810 numaralı gönderim, evde olmama rağmen 'adreste bulunamadı' denilerek hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmeden iade edildi. 5676*******89 numaralı diğer gönderimd...
Aras Kargo ile 5735*****1107 takip numaralı gönderimin 31.10.2025 tarihinde ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. O gün, teslimatın 2 saat içinde yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aynı dakika içinde, evde olmama rağmen "sizi adresinizde bulamadık" şeklinde bir SMS gönderildi ve kargom ...
01.08.2025 tarihinde 16:00-19:00 saatleri Arasında Aras Kargo Beykoz Şubesi’nden kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım (Takip No: 5657620437886). Ancak saat 19:00’da, herhangi bir şekilde aranmadan ve evde olmama rağmen “yoğunluk sebebiyle teslim edilememiştir” diye tekrar mesaj geldi. Ertesi...
08.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm, 09.07.2025 tarihinde Aras Kargo kargo şirketine teslim ediliyor. Beykoz Şubesine teslim edilen Hepsiburada siparişim, 16.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmamış durumda. Çağrı merkezine durumu defalarca bildiriyorum, ancak bir geri dönüş alam...
Yorumlar