Aras Kargo Telefonum Kayıp Durumda

Aras Kargo'DAN şikayetçiyim ; telefonum kayboldu.!

İPhone 15 Pro max telefonumu 16.05.2024 Perşembe günü Batman Aras Kargo petrol şubesi aracılığı ile İstanbul'a gönderdim. Gönderdiğimde telefonun faturası ve bilgileri hepsi sisteme işlendi ve telefonum gönderildi. 4058705125771 takip numarası tarafıma verildi. Kargomun 18.05.2024 cumartesi günü İstanbul zuhuratbaba şubesine ulaştığını gördüm. Ancak kargo bir türlü gönderdiğim kişiye gönderilmedi. En son adına gönderdiğim arkadaşı şubeye gönderdim ve telefonu almasını istedim ama arkadaş gittiğinde telefonun alındığını söylüyor. Orada çalışan kişi benim kargomun telefon olduğunu bilmesine rağmen kalkıp kaskla içeri giren ve sahte kimlik gösteren kişiye verdiğini söylüyor. Şu an telefonum kayıp.! Şubeden ve telefonu veren kişiden şikayetçiyim. Onlardan başka hiç kimse telefonu kimin adına gönderdiğimi bile bilmiyordu. Kalkıp kasklı içeri giren birine ve kod almadan sadece kimlik göstererek telefonu vermiş olması akıl tutulması gerçekten. Durum bugün yaşandı. Polise karakola ve Batman'da telefonu gönderdiğim şubeye de gittim. Araya hafta sonu girdiği için Tüketici Hakları'na gidemedim ama pazartesi bir sonuç almadığım halinde direkt olarak Tüketici Hakları'na başvurup maddi manevi tazminat davasında bulunacağım. Mağdurum ve şikayetçiyim. ( Telefonu gönderdiğimde çektiğim video/fotoğraf ve telefonun faturasını da ekte paylaşacağım. Bu durumun en acil şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum...