to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tekrarlayan Yanlış Şehre Gönderme Sorunu
Dolap üzerinden bir ürün satın aldım, satıcı ürünü Aras Kargo ile gönderdi. Ancak kargom yine yanlış şehre ve şubeye yönlendirilmiş. Takip numarası 6054419916102 olan gönderim şu anda Kahta şubesinde bekliyor, oysa ben Mersin’de ikamet ediyorum.
Bu durum Aras Kargo ile ikinci kez başıma geliyor, her seferinde kargom yanlış şubeye gönderiliyor ve artık bu tekrar eden hatadan gerçekten bıktım. 07 Mayıs’ta verdiğim siparişimin bir an önce Mersin’deki doğru şubeye yönlendirilmesini ve teslimatımın daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sürekli aynı sorunu yaşamamak için de gönderilerimin bundan sonra doğru şehre ve doğru şubeye yönlendirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülsüm D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35964887 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
