to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Taşdelen Şubesinde Gerçekleşmeyen Teslimat Girişimlerine Karşı Şikayet
29.12.2025 tarihinde Aras Kargo Taşdelen Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 5774*******36 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli olarak “geldik, evde yoktunuz, not bırakıldı” şeklinde mesajlar gönderiliyor ancak ne arayan oluyor ne de kapıya gelen bir kurye oluyor. Kapıya herhangi bir not da bırakılmıyor, kapıya dahi uğranmıyor. Oysa tüm gün evdeydik ve teslimat yapılmaya çalışıldığına dair en ufak bir iz yok, ekran görüntüsü de mevcut.
Bu şekilde gerçekte yapılmayan teslimat girişimlerinin sistemde yapılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Yarın mutlaka paketimin adrese getirilmesini ve teslimat için gelmeden önce telefonla aranmayı talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın tekrarlanmaması için özellikle Taşdelen Şubesi ve ilgili personel hakkında da işlem yapılmasını istiyorum.
Sayın Serkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34701372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
