to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numarasına Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum
Aras Kargo Kamelya Esenkent şubesinden Shopier üzerinden yaptığım bir siparişin değişimi için kargo gönderdim. Kargoyu gönderdiğimde bana takip numarası verilmedi, sadece gönderi barkodunun fotoğrafını çektim. O dönem takip numarasına ihtiyacım yoktu, ancak şu anda Shopier ve satıcı benden takip numarasını talep ediyor.
Şubeye tekrar gittiğimde yardımcı olamadılar, müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum; sürekli otomatik yönlendirme yapılıyor ve e-posta adresleri de çalışmıyor. Kargomun ulaştığına dair elimde sadece barkodlu fişin fotoğrafı var, bunu da ekleyeceğim. Ancak takip numarasını öğrenmeden işlem yapamıyorum.
Takip numaramın bana SMS haricinde, tercihen WhatsApp üzerinden iletilmesini rica ediyorum. SMS alamıyorum çünkü hattımla ilgili bir sorun yaşıyorum. WhatsApp numaram: 0532566**. Konuyla ilgili acil destek talep ediyorum.
Sayın Ys A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33904505 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
WhatsApp harici SMS veya aramalara telefonum yurt dışı olduğu için dönüş yapamıyorum lütfen ya buradan ya da WhatsApp üzeri iletiniz
