to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Gönderi İçin Yanlış SMS Bildirimleri Ve Durdurulması Talebi
Nevşehir’de Aras Kargo’dan bana ait olmayan bir gönderi için 6085549845710 takip numarasıyla sürekli SMS almaktayım. Kargonun içeriği bana ait olmadığı halde üç gündür aralıksız şekilde teslimat ve ödeme bilgilendirme mesajları geliyor.
Bu durumu Aras Kargo’ya iletip şikayet açtırdım, konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve SMS’ler gelmeye devam ediyor. Kargonun göndericisi veya gerçek alıcısı ben olmadığım için bu mesajlar hem rahatsız edici hale geldi hem de benim adıma bir işlem yapılmasından endişe duyuyorum. Özellikle mesajlarda 143,72 TL ödeme tutarı belirtilmesi sebebiyle, bu kargo ile ilişkilendirilmek istemiyorum.
Adıma kayıtlı olmayan bu kargonun iletişim bilgilerimle eşleştirilmesinin düzeltilmesini, telefon numaramın bu gönderiden ve benzer hatalı tanımlamalardan acilen çıkarılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma artık SMS gönderilmemesini rica ediyorum.
Sayın Lokeren N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37425871 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
