to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sürekli Geliş Vaadi Ve Teslim Edilmemesiyle Mağduriyet
Aras Kargo Ankara Pursaklar bölgesine gelen 6441108546019 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki gündür tarafıma sürekli “Kuryeniz 2 saat içerisinde adresinizde olacak” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de giden, kargom bir türlü teslim edilmiyor. 3 Haziran 2026 en geç teslim tarihi görünmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargonun neden bu şekilde araçta dolaştırıldığını, neden teslim edilmeyip sürekli mesaj atıldığını anlamıyorum ve kimseyle de iletişime geçemiyorum. Şubeye veya müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kargomun bugün en geç saat 13:00’e kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Hakan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36169264 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
