Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Sürekli Dağıtımda Kalıyor, Teslim Edilemiyor

profile
02 Ocak 20:01
289
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri aradı. D*** bey süreci sordu. Teslimatın yapıldığını gün içerisinde de zaten takip edildiğini söyledi. Sorunumun çözülmesinden dolayı mutluyum ancak böyle bir sürecin yaşandığından dolayı da bir o kadar mutsuzum.”

Aras Kargo 5775*******32 takip numaralı gönderim 31 Aralık Perşembe gününden beri “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. İlk gün yıl sonu yoğunluğu olabileceğini düşünerek anlayış gösterdim, ancak sonraki günlerde yaşananlar gerçekten bıktırdı.

İki gündür kargo tüm gün dağıtımda gözüküyor, ben de evde özellikle kargom gelir diye bekliyorum. Her seferinde akşam olduğunda “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” notu düşülerek şubeye geri götürülüyor. Bugün de sabah erken saatlerde dağıtıma çıktı, İstanbul Maltepe Altıntepe şubesinin bölgesinde, Aydınevler Mahallesi’ndeyim ve kargo takip ekranından adım adım aracı takip ettim. Bulunduğum mahalleye, hatta arka sokağıma kadar gelmesine rağmen yine evime uğramadan uzaklaşıp saatlerce başka yerlerde dolaştı ve sonunda tekrar şubeye geri döndü. Yine “yoğunluktan teslim edilemedi” denildi.

Mesai saati, gün, yoğunluk bahane edilmeden bu kargomun artık daha fazla oyalamadan, bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli “dağıtımda” gösterilip günlerce teslim edilmeyen bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve yarın da aynı şeyin yaşanmasından endişe duyuyorum.

aras-kargo-surekli-dagitimda-kaliyor-teslim-edilemiyor-1.jpg
02 Ocak 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emre
Emre
03 Ocak 14:23

Sonunda İstanbul içinde 30 Aralık 2026 da kargolanan siparişim İstanbul içinde 3. İş günü getirildi. Tabii burada şu var ben sabah kargo sayfasına girdiğimde "müşteri teslim almayı reddediyor" şeklinde bir ibare gördüm. Bunun üstüne bir ümit bu sefer şube telefonunu açar diye aradım ve bir şekilde oraya bağlandım. Meramımı dile getirdim bugün teslim edileceğini söylediler ve 13:59 sularında teslim edildi. Buraya yazmamın hiçbir yararı olmadı uzun lafın kısası. Bu süreçten hiç memnun değilim ve keşke satıcı hangi kargo ile ürünümü göndereceğini yazsa da Aras Kargo görünce sipariş etmesem o noktaya geldim. Bu arada bunun nedeni galiba çalışan eksikliği. Çünkü 2 gündür bu mahallede kargo arabası belli ki bir birikmişlik var ve bu mahallede de şubeleri yok. Bir araba bir sürü mahalleyi dağıtmaya çalışıyor.

Emre
Emre
04 Ocak 04:35

Müşteri hizmetleri aradı. D*** bey süreci sordu. Teslimatın yapıldığını gün içerisinde de zaten takip edildiğini söyledi. Sorunumun çözülmesinden dolayı mutluyum ancak böyle bir sürecin yaşandığından dolayı da bir o kadar mutsuzum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Delta sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor Ve Sorunum Çözülmedi

profile
30 Ekim 2025 11:14
620
"Hızlı aksiyon için Aras Kargo ve çalışanlarına teşekkür ederim fakat canlı destekten yardım etmeyen Mehmet adlı kişi için aynı şeyi söyleyemeyeceğim naçizane fikrim müşterilere bu şekilde davranan temsilcilerinize Aras Kargo'nun ismi zedelenmemesi adına bir denetim başlatılabilir. Teşekkürler."

Evdeyken Teslim Edilmedi Denilen Kargo: Aras Kargo Mağduriyeti

profile
14 Ekim 2025 19:19
336
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Saygısız Kurye Davranışı

profile
04 Aralık 2025 16:27
232
aras-kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-saygisiz-kurye-davranisi-2.jpg
aras-kargo-teslimatinda-bilgi-eksikligi-ve-saygisiz-kurye-davranisi-1.jpg

Aras Kargo Dağıtımında Sürekli Erteleme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Şevval
20 Aralık 2025 16:27
319
aras-kargo-dagitiminda-surekli-erteleme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri