Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ve Yanıltıcı Takip Sorunu

Aras Kargo ile yaşadığım sorun artık gerçekten bıktırıcı bir hâle geldi. 5757*******42 takip numaralı kargomun 29 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her gün SMS ile doğrulama kodu gönderip “kargonuz dağıtıma çıktı, teslim edilecek” deniyor ama ne gelen var ne giden.

Daha önce de bu firma yüzünden kargom gelmemiş, “geldik, bulamadık, not bıraktık” gibi bahaneler uydurulmuş, ortada ne bir kağıt ne bir arama olmuştu. Hatta o süreçte kedi mamalarım geri gittiği için paketler parçalanmış, zarar görmüştü. Telefonları açmıyorlar, bir muhatap bulmakta zorlanıyorum. Sistemde kargolarım teslim edildi görünüp bana hiçbir şey gelmediği zamanlar bile oldu, dışarıdaki su dağıtan insana kargo verip dağıttırıyorlar. Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen umursamadılar.

Şu anda yine benzer bir durumla karşı karşıyayım ve beş gündür beklememe rağmen kargom ortada yok. Kargomun daha fazla oyalanmadan, hiçbir bahane üretilmeden acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.