Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Sultangazi Ferah Şubesinde Bildirimsiz Teslimat Ve Saygısız Üslup

12 Şubat 19:37235
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Aras Kargo Sultangazi Ferah şubesi üzerinden mutfak için satın aldığım bir mobilyanın kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderinin 13’ünde teslim edileceği söylendi ancak dağıtıma çıkmadan önce ne bir mesaj, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat için geldiklerinde ben evde değildim ve bundan sonra da kargoyu sadece şubeden alabileceğimi söylediler. Özellikle şube ile yaptığım görüşmelerde çalışanların son derece lakayıt, kaba ve saygısız bir üslup kullanması beni ayrıca rahatsız etti.

Ben ürünü kapıma kadar getirilmesi için kargo ücreti ödeyerek aldım ve doğal olarak kargonun yeniden adrese teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen ısrarla şubeden almam gerektiği söyleniyor. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de çalışanların iletişim tarzı nedeniyle yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim.

Mobilya kargomun herhangi bir ek şart koşulmadan tekrar adrese teslim edilmesini ve Sultangazi Ferah şubesindeki çalışanların üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu konuyu ayrıca CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.

12 Şubat 19:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Serdar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35164708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Serdar
10 Nisan 10:38

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı Yapılmadan İade Başlatıldı, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

13 Ekim 2025 16:11454

Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ...

1 Destek

Aras Kargo'da Teslimat Sorunu Ve Müşteriyle Saygısız İletişim Deneyimi

10 Aralık 2025 21:36249

Aras Kargo ile yaşadığım saygısızlık ve ciddiyetsizliği belirtmek istiyorum. Kargom uygulamada dün teslimata çıktı olara...

Aras Kargo Sultanbeyli Şubesinde Kaba Üslup Ve Teslimat Reddi

25 Aralık 2025 11:35181

Aras Kargo Sultanbeyli şubesi ile son üç gündür ciddi iletişim sorunları ve kötü üslup nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. B...

1

Aras Kargo Yüzünden Kaçıncı Mağdur Oluşum. Her Yere Şikayet Edeceğim!

23 Ağustos 2023 16:171.359

Aras Kargo yüzünden sürekli mağdur oluyorum. Ne zaman Aras Kargo'ya aldığım herhangi bir şey verilse dağıtıma çıkarıldı ...

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras KargoHasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri