Aras Kargo Sultangazi Ferah Şubesinde Bildirimsiz Teslimat Ve Saygısız Üslup

Aras Kargo Sultangazi Ferah şubesi üzerinden mutfak için satın aldığım bir mobilyanın kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderinin 13’ünde teslim edileceği söylendi ancak dağıtıma çıkmadan önce ne bir mesaj, ne bir arama, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Teslimat için geldiklerinde ben evde değildim ve bundan sonra da kargoyu sadece şubeden alabileceğimi söylediler. Özellikle şube ile yaptığım görüşmelerde çalışanların son derece lakayıt, kaba ve saygısız bir üslup kullanması beni ayrıca rahatsız etti.

Ben ürünü kapıma kadar getirilmesi için kargo ücreti ödeyerek aldım ve doğal olarak kargonun yeniden adrese teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen ısrarla şubeden almam gerektiği söyleniyor. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de çalışanların iletişim tarzı nedeniyle yaşadığım bu süreçten son derece şikayetçiyim.

Mobilya kargomun herhangi bir ek şart koşulmadan tekrar adrese teslim edilmesini ve Sultangazi Ferah şubesindeki çalışanların üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bu konuyu ayrıca CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.