to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesine Telefonla Ulaşamama Sorunu
Aras Kargo Erzincan İzzet Paşa Mahallesi 877. Sokak No: 3/1’de bulunan şubeye üç gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonları sürekli sessize aldıkları için iletişim kurmak imkansız hale geliyor ve bu durum müşterileri gereksiz yere bekletiyor. Kimsenin kimseyi bu şekilde bekletmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunu Aras Kargo çağrı merkezi ile paylaştım, çağrı merkezinden mail iletildiği bilgisi verildi ancak buna rağmen şubeden herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde bu durumla ilgili video kayıtları da bulunmaktadır.
Bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını ve telefonla ulaşılabilirliğin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36302047 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
