to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinden Gönderi Kodu Alınamaması Ve Telefon Desteği Yok
Pazartesi günü Çekmeköy Okyanus Aras Kargo şubesinden iade için kargo gönderdim ancak gönderiye ait herhangi bir kargo kodu mesaj olarak tarafıma iletilmedi, ayrıca gönderi esnasında da bana fiş veya barkodlu bir kağıt verilmedi. Bu nedenle kargomun şu anda nerede olduğunu, sisteme girip takip edemediğim için öğrenemiyorum.
İş yoğunluğum nedeniyle şubeye tekrar gidemediğimden, internette yer alan 0549********01 ve 0549********91 numaralarından şubeye ulaşmayı denedim fakat her iki numaradan da kimseye ulaşamadım. Hem gönderi kodumun olmaması hem de telefonla muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’dan, kargomun acilen bulunarak sistemde gönderi kaydının oluşturulmasını, gönderi/kargo takip kodumun tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili olarak da en kısa sürede bilgilendirme için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Gaye Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35796747 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler en şok Şikayetvar ekibine
