to read complaints and reviews, or file yours.Beykoz Şubesinde Kargo Teslim Edilemedi Ve Günlerce Bekletildi
Aras Kargo Beykoz şubesi üzerinden 6359825559493 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 26 Şubat tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, tüm gün evde olmamıza karşın “bize ulaşamadıkları” gerekçesiyle şubeye geri dönmüş. Üç katlı, kolay bulunabilir, büyük bir evde oturmamıza rağmen adresimize gelinmediğini, buna rağmen sistemde teslim edilememiş gibi gösterildiğini düşünüyorum.
26 Şubat’tan bu yana kargom Beykoz şubesinde bekletiliyor ve tekrar dağıtıma çıkarılmıyor. Neyi beklediklerini, neden hâlâ teslimata yönlendirilmediğini anlayamıyorum. Tarafıma herhangi bir arama da yapılmadı.
6359825559493 numaralı kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Demet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35338060 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
