Aras Kargo Şubesinde Tekrar Eden Saygısız Personel Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Kübra · 2025-10-11T10:06:07+03:00

11 Ekim 2025 tarihinde saat 09:20’de Aras Kargo Sütçü İmam şubesinde gişe çalışanı bayan personelin saygısız ve üslupsuz konuşmasından dolayı çok rahatsız oldum. Bu tür olumsuz tavırları daha önce de aynı şubede yaşamıştım. Şikayetimi iletmek için şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri şikayet hattına bir türlü bağlanamadım. Kargo gönderimimi bu olumsuz davranış nedeniyle iptal ettirdim. Aras Kargo’dan, ilgili personelin uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kübra M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33918457 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kübra

Gerçekten bu konuyla ilgili yardımınızı bekliyorum.