Aras Kargo Şubesi Teslimat Yapmıyor Personel İlgisiz Ve Saygısız Davranıyor

Öykü

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 11:37

187

5666*******91 takip numaralı gönderimle ilgili olarak İzmir Doğanlar Aras Kargo şubesinden sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Dağıtıma çıktı mesajı gelmesine rağmen kargom hiçbir zaman eve getirilmiyor ve “evde bulunamadınız, şubeden alınız” şeklinde bilgi veriliyor. Evim şubeye yalnızca 500 metre mesafede olmasına rağmen teslimat yapılmıyor.

Şubeyi aradığımda telefona çıkan kadın personel son derece ilgisiz ve saygısız bir şekilde konuşuyor. Kargo teslimatının ne zaman yapılacağını sorduğumda, “bekleyiver işte, evde gelir” gibi lakayıt cevaplar alıyorum. Ayrıca, kargoyu şubeden almaya gittiğimde de aynı personel tarafından “beni şubeden çıkar. Mısınız” şeklinde kovuldum ve sözlü tartışmaya maruz kaldım.

Bu durum sistematik olarak devam ediyor ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem teslimat yapılmamasından hem de şube çalışanının tutumundan dolayı son derece rahatsızım. Konuyla ilgili kalıcı bir çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

21 Ağustos 2025 11:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Öykü İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33435526 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Adrese Yapılmıyor, Sürekli Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

Tuğçe

Aras Kargo

13 Eylül 2025 16:23

498

"Teşekkürler"

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesinde Teslimat Bilgisi Ve Gecikme Mağduriyeti

Yağmur

Aras Kargo

12 Eylül 2025 14:38

301

Aras Kargo İzmir Karabağlar şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5677*******95 takip numaralı gönderim için bana SMS ile kargonun teslim alındığı ve 1-3 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ şubed...

1 Destek

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve Kaba İletişimle Tekrar Mağduriyet

Hanife

Aras Kargo

29 Ekim 2025 11:16

390

573*****67880 numaralı gönderimle ilgili olarak Aras Kargo İzmir Poligon Şubesi’nde sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım. Dün kargom dağıtıma çıkmış gibi teslimat kodu ile mesaj gönderildi, fakat kargo adresime teslim edilmedi. Bugün şubeyi aradığımda ise adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu ger...

Adreste Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Sürekli Aynı Sorun Yaşanıyor

Ümit

Aras Kargo

16 Eylül 2025 19:14

173

Aras Kargo üzerinden 5680*******94 takip numaralı gönderim ile ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de, tüm gün evde kargomu beklememe rağmen mesai saati bitiminde “adreste bulunamadı, şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Oysa kesinlikle adresteydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama yapılm...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü