to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Kargo Alımını İhmal Ediyor
Aras Kargo Süleymanpaşa şubesiyle yaklaşık bir haftadır adresten kargo alımı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun adresimden alınması için defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde gelip kargomu teslim almadılar.
Bu süre boyunca her aradığımda kargonun alınacağı söylenerek sadece geciktirici cümlelerle oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bugün içinde mutlaka alınması gereken bir gönderim olmasına rağmen hâlâ adresten alım yapılmadı ve gönderimim resmen elimde kalmak üzere.
Kargomun bugün içinde acilen adresimden alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli sürecin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve oyalama nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın Adalet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35643128 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan Bey işinde çok başarılı kendisine çok teşekkür ederim başarılarının devamını dilerim ❤️♥️
