to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adrese Teslim Etmedi, Şubeden Alınması İstendi
Aras Kargo ile ilgili olarak bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adrese teslim edilmek üzere beklediğim kargo için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun dağıtıma çıkarılmayacağı ve şubeye gidip almam gerektiği söylendi. Oysa ben kargonun normal şekilde adresime getirilmesini bekliyordum.
Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen her seferinde aynı cevap verildi ve kargonun dağıtıma çıkmayacağı, şubeden almam gerektiği belirtildi. Herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan adrese teslim yapılmaması beni mağdur etti.
Kargomun bugün içinde söz verildiği gibi adrese teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdülkerim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35489267 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir arama gerçekleşmedi sadece burda ilgili gözükmek için hazır cevap veriyorlar
