Aras Kargo Şubede Kargonuzu Uzun Süre Bekletiyor, Teslimatı Gecikiyor

Trendyol üzerinden Evimde Hobi mağazasından 19 Mayıs tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. Kargomun şu an Diyarbakır Şirvan şubesinde 6435845373318 takip numarasıyla beklediğini görüyorum ancak bir türlü adrese teslim edilmiyor.

23 Mayıs’ta kargo görevlisiyle telefonla görüştüm, işe yeni başladığını söyleyerek ev adresimi detaylı şekilde tarif etmemi istedi, ben de anlattım. Bir süre sonra tekrar arayıp bu kez adresimi yeniden tarif etmemi ve apartmanın adını söylememi istedi, onu da paylaştım. Bana “Tamam abla, dönüş yapacağım” diyerek telefonu kapattı fakat bir daha aramadı. Ben kendisini aradığımda ise ulaşamadım.

Daha sonra kargo şubeye götürülmüş ve bana, kargonun Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak o gün de kargom getirilmedi, sonrasında Kurban Bayramı tatili girdi. Tatil bittikten sonra haftanın üç günü dağıtım yapıldığını bildiğim için artık kargomun adrese teslim edileceğini düşündüm fakat hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda ise sürekli tarih erteleniyor ve net bir cevap alamıyorum, kargom gereksiz yere şubede bekletiliyor.

Aras Kargo’nun bu süreçteki ilgisizliğinden ve kargomun uzun süredir şubede bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. Kargomun Diyarbakır Hani’deki ev adresime, bugün içinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum.