Aras Kargo Söke Şubesi'nden Dağıtım Alanı Dışı Sebebiyle Tekrarlanan Teslimat Sorunu

Aras Kargo Söke Şubesi üzerinden 6490573144172 takip numaralı gönderimle ilgili sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Sazlı Mahallesi’indeki adresime dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle kargo teslimatı yapılmıyor, buna rağmen hizmet veriyorlarmış gibi işlem açılıyor.

Son gönderimde kargomun dağıtıma çıktığı, teslim edilemediği ve tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ardından hiçbir teslimat denemesi yapılmadan gönderimin iade sürecine alındığını kargo takip ekranından gördüm. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de defalarca aynı sorunla karşılaştım.

Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları düzenli şekilde teslimat yaparken yalnızca Aras Kargo Söke Şubesi teslimata gelmiyor ve dağıtım alanı dışı bahanesiyle süreci kapatıyor. Konuyla ilgili şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapatacak kadar ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşıyorum.

Adresim dağıtım alanı dışındaysa bunun açıkça belirtilmesini, bu bölge için yanlış yönlendirme yapılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kargolarımın iade edilmeden, zamanında ve eksiksiz şekilde Sazlı Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.