Aras Kargo Site İçine Teslim Etmiyor, Yanıltıcı Evde Yok Mesajı Gönderiyor

Aras Kargo Marmara Ereğli şubesine ait 6493290009309 takip numaralı gönderimin teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yazlığım bir site içinde olmasına rağmen kargom site içerisine getirilmiyor, site kapısından teslim almam gerektiği söyleniyor. Kargoyu getiren kurye, “Siteye girmiyoruz, şube işleyişimiz bu şekilde, istersem bakkala bırakabilirim” şeklinde konuşuyor.

Diğer tüm kargo firmaları yazlığımızın kapısına kadar geliyor, zili çalıp kapımıza teslimat yapıyor. Buna rağmen Aras Kargo görevlisi beni arayıp kapıya getirmeyeceğini söylüyor, ardından da sistemden “evde yok” diye mesaj geçilip “şubeden teslim alın” şeklinde SMS gönderiliyor. Bu durum 10/09/2026 tarihinden beri devam ediyor ve teslimat konusunda mağduriyet yaşıyorum.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini iki kere arayıp durumu bildirmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı, kargolarım hâlâ evime getirilmeden şubeden almaya zorlanıyorum. Kargolarımın diğer firmalarda olduğu gibi site içine girilerek yazlığımdaki evimin kapısına kadar getirilmesini ve teslimatın gerçekten yapılmadığı halde “evde yok” şeklinde yanlış bilgi girilmesi uygulamasının son bulmasını talep ediyorum.