Aras Kargo Seyrantepe Teslimatlarında Güven Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

İstanbul Kağıthane Seyrantepe bölgesinde Aras Kargo ile yaklaşık dört beş aydır ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kuryeler kargoları apartman kapısının önüne bırakıp gidiyor, ne kapıyı çalıyorlar ne de teslimat kodu soruyorlar. Tesadüfen kapının önünden geçerken görürsem kargomu alabiliyorum, fark edilmediği durumlarda ise çalınma riski ortaya çıkıyor.

Kargo takip sistemine girdiğimde gönderilerim sanki bana e-imza karşılığında teslim edilmiş gibi görünüyor. Oysa fiili bir teslimat yapılmıyor. Kapı bile çalınmadığı için zaman zaman yanlış adrese bırakma hataları da oluyor. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yanlış adrese teslim edilen paketimi de tamamen kendi çabamla bulmak zorunda kaldım.

Bu durum artık güvenimi tamamen sarstığı için Aras Kargo ile gönderim yapan firmaları gördüğümde alışverişten vazgeçiyorum. Aras Kargo’dan, Seyrantepe bölgesindeki teslimatların kapı çalınarak, alıcıya gerçekten ulaştırılarak ve mutlaka teslimat kodu alınarak yapılmasını, kapıya bırakma uygulamasına son verilmesini, gerekiyorsa bu bölgede görevli personelin değiştirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.