Aras Kargo Setbaşı Şubesi Kargoları Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hacer · 2025-09-05T08:45:51+03:00

Aras Kargo Setbaşı Şubesi ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Validei Atik Mah. Kör Bakkal Sok., Üsküdar/İstanbul adresime gönderilen 10’dan fazla kargom, farklı firmalardan sipariş vermeme rağmen, ilgili şube tarafından bana hiçbir şekilde ulaştırılmadan iade ediliyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken, yalnızca bu şube ile sürekli problem yaşıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise “adresi bulamadıklarını” belirtiyorlar, ancak bu açıklama gerçeği yansıtmıyor. Kargolarımın düzgün ve zamanında teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili şube hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak işlerimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Aras Kargo

Sayın Hacer K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33580963 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü