to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şanlıurfa Şubesinde Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Acil Kargo Gecikmesi
28.10.2026 tarihinde, Aras Kargo Şanlıurfa Elruha şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6085429404667 takip numaralı kargomu bütün gün evde olmama rağmen teslim alamadım. Kargonun aciliyeti olmasına rağmen telefonuma, gönderiyi kabul etmediğim için iade sürecinin başlatıldığı ve 3 iş günü içinde şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj geldi.
Bulunduğum sitedeki güvenliği arayıp durumu sorduğumda, Aras Kargo dağıtıcısının gün içinde siteye hiç gelmediğini öğrendim. Buna rağmen sisteme, kargoyu kabul etmediğim şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo tarafında muhatap bulmak için arama yaptım fakat ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine doğru dürüst ulaşamadım, kimse yardımcı olmadı.
Acil olan 6085429404667 takip numaralı kargomun, yanlış beyan düzeltilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat / iade girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37413088 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugünden sonra hiçbir şekilde firmanıza güven duymuyorum mağdur edildim yarın kargomun teslim edilmesini istiyorum aciliyetivar
Ayrıca ben küçük bebekli bir kadınım eşim görevde gidip teslim alamam soğukta
