to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Yanlış Adreste Yok Bildirimi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo Elruha şubesine dağıtıma çıkan gönderim için 12.10.2026 tarihinde saat 18:00–20:00 aralığında evde olmama ve canlı takipten sürekli kontrol etmeme rağmen, “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu saatlerde adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim.
Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve teslimat yapılmadan “adreste yok” gösterilmesi sebebiyle mağdur edildim. Takip numarası 6509024315676 olan kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, şubeden almak zorunda bırakılmamayı, gerekli şikayet kaydının oluşturulmasını ve bu teslimattan sorumlu personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir sorun yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için sürecin acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Mehmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37283301 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ya ben bugün istiyorum kargoyumu bugün gelmiyorsa şu an gelmiyorsa artık istemiyorum kargoyu araçla 5 kuruş etmez bir firma
