to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Kayıtlı Kargo 3 Gün Boyunca Beklemede, Acil Teslimat Talebi
Aras Kargo Şanlıurfa Balıklıgöl şubesi üzerinden beklediğim 6504308016887 takip numaralı kargom, 3 Ekim 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken dağıtıma bile çıkmadan sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş görünüyor ve 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu olduğu için getirilmediğini söylediler. Buna rağmen ürünün sabah 9’da şubeye bırakıldığı, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadığı anlaşılıyor. Adresimde bulunmama rağmen ne telefonla arandım ne de kapıma gelen giden oldu, buna rağmen sanki teslim edilmeye çalışılmış gibi işlem yapılması beni fazlasıyla sinirlendirdi.
Kargomun acilen adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “teslim edilemedi” kayıtlarının neden düştüğünün araştırılmasını istiyorum. Benim haberim ve rızam olmadan gönderinin iade edilmesini ya da bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sayın Maryam D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37211997 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İade yazıyor pazartesi teslim edilirse mutlu olurum çözün lütfen
