Aras Kargo Sancaktepe Şubesinde 12 Bin TL Kayıp Kargo Ve Tazminat İhmaline Şikayet

İstanbul Sancaktepe Aras Kargo şubesi üzerinden gönderdiğimiz kargolarımız farklı tarihlerde kayboldu. Kargoların içinde elbise, etek gibi tekstil ürünleri bulunuyordu ve bu kayıplar nedeniyle toplamda yaklaşık 12.174 TL maddi zarara uğradık.

Biz de firma olarak e-ticaret yapıyoruz ve Aras Kargo ile anlaşmalı olarak çalışıyorduk. Defalarca belirtmemize rağmen kaybolan kargolarımızla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, Sancaktepe şube müdürü çoğu zaman mesajlarımıza dahi dönüş yapmadı. Buna rağmen kendi müşterilerimiz mağdur olmasın diye, olması gerekenin bu olduğunu düşündüğümüz için tüm kaybolan gönderilerimizin ücret iadesini hızlıca biz yaptık.

Ancak kayıptan sorumlu olan Aras Kargo, aylardır bizi oyalamasına rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimizi gidermedi, tazmin ya da ödeme yoluna gitmedi. Anlaşma yapmadan önce oldukça ilgili ve ikna edici davranan firma, anlaşma sonrasında son derece ilgisiz kalmış, sorunlarımızı çözmek için hiçbir çaba göstermemiştir. Bu süreçten sonra kargo firmamızı değiştirdik ve bir daha asla Aras Kargo ile çalışmayacağız.

Kaybolan kargolarımızın bedelinin tarafımıza eksiksiz ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili şikayetlerimizi gerekli tüm resmi kurumlara ve kendi Instagram hesabımız üzerinden de duyuracağımızı belirtmek istiyorum.