Aras Kargo Samanlı Şubesinde Yanıltıcı Bilgi Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo Samanlı Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 10994524430 numaralı siparişime ait mutfak eşyası kargom dün teslim edilmesi gerekirken bana ulaştırılmadı. Evde insan olmasına rağmen kapı çalınmadı, “sizi evde bulamadık, şu tarihe kadar Samanlı şube’den teslim alabilirsiniz” şeklinde bir not düşülmüş.

İnternet sitesinde gönderinin yeniden dağıtıma çıkarılacağı yazmasına rağmen şubeyi aradığımda yeniden dağıtıma çıkarılmayacağını, gelip almam gerektiğini söylüyorlar. Ben çalıştığımı, mesai saatleri içinde şubeye gidemeyeceğimi belirtmeme rağmen “bir yakınınızla gelip alın” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışılıyor. Kargocuyu aradığımda ise telefonlarım açılmıyor.

Evde olmama rağmen “evde yoktunuz” bahanesiyle teslimatın yapılmaması ve internet sitesindeki bilgiyle şubeden verilen bilginin çelişmesi ciddi bir amatörlük örneğidir. Kargomun bahane üretilmeden acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.